A inclusão do chatbot possibilitará que os usuários de empresas recebam alertas sobre eventos como ameaças de segurança e a condição do sistema dentro do aplicativo Equipes, além de permitir que realizem operações de linha de comando para executar notebooks.
A Amazon Web Services incorporou o AWS Chatbot ao Microsoft Teams, possibilitando que usuários empresariais acessem e utilizem os recursos em nuvem da AWS diretamente pelo aplicativo de mensagens.
O AWS Chatbot, introduzido em 2019 e amplamente lançado em 2020, é uma ferramenta que possibilita que equipes de desenvolvimento de negócios e TI recebam alertas sobre seus ativos de infraestrutura da AWS diretamente de uma aplicação de produtividade ou chat, como o Slack.
“Segundo Sébastien Stormacq, principal defensor do desenvolvedor da AWS, ao utilizar o AWS Chatbot em plataformas como o Microsoft Teams, é possível receber notificações dos serviços da AWS diretamente nos canais de bate-papo, permitindo a interação com a infraestrutura por meio de comandos sem a necessidade de mudar de ferramenta.”
É viável utilizar a infraestrutura e recursos da AWS através da integração do aplicativo de mensagens com serviços da AWS, como Amazon CloudWatch e Amazon Simple Notification Service (SNS).
O Amazon CloudWatch é utilizado para coletar e exibir dados em tempo real, como registros, métricas e eventos, em painéis automatizados. Por outro lado, o SNS é um serviço de notificação push para sistemas distribuídos pela AWS, microsserviços, aplicativos sem servidor e endpoints.
As aplicações disponíveis no AWS SNS abrangem o Amazon Simple Queue Service (SQS), Amazon Kinesis Data Firehose, AWS Lambda e diferentes endpoints HTTPS, de acordo com a empresa.
A conexão entre o EventBridge da AWS e o SNS possibilita que o chatbot envie dados do evento para os aplicativos de chat compatíveis.
O AWS Chatbot no Teams facilita que funcionários corporativos executem comandos de linha de comando para resolver problemas usando notebooks. A empresa mencionou que é possível armazenar aliases para comandos longos que os usuários costumam esquecer, criando-os dentro do canal AWS Chatbot no Teams e em outras aplicações.
Notebooks são locais onde estão armazenados códigos que podem ser executados para programas.
Para integrar o AWS Chatbot ao Microsoft Teams, é necessário incluir o bot na equipe ou grupo apropriado no aplicativo. Em seguida, a URL da equipe pode ser empregada para configurar o chatbot no Console de Gerenciamento AWS ou no AWS Cloud Development Kit.
As empresas devem conceder autorizações de controle de identidade e acesso para determinar as ações que os membros do canal podem realizar e vincular assuntos das redes sociais para receber alertas, conforme mencionado por Stormacq em sua publicação.
Na época de seu lançamento em 2019, o AWS Chatbot era integrado ao Slack e AWS Chime. Além disso, ele tem a capacidade de enviar alertas sobre diversos serviços, como AWS Health, AWS Budgets, AWS Security Hub, Amazon GuardDuty, CloudWatch e CloudFormation.
