Você pode possuir uma loja Magento incrível, porém se os clientes não conseguirem efetuar o pagamento dos produtos sem se frustrar, isso não terá importância.
Por essa razão, é essencial optar por um prestador de serviços de pagamento em que se possa confiar.
Essas integrações foram desenvolvidas para oferecer diversas opções de pagamento, que vão desde cartões de crédito e débito até carteiras digitais e métodos alternativos, como o Buy Now Pay Later (BNPL). Além disso, são seguras, utilizando várias estratégias para garantir a proteção dos dados dos clientes.
Como você pode selecionar o provedor ideal e quais são os critérios a serem considerados? Como instalar a extensão?
Estamos disponíveis para te ajudar nessa questão. Nossa orientação irá cobrir todos os detalhes necessários para que você possa escolher e integrar um gateway de pagamento adequado para a sua loja Magento de forma independente.
Aqui está o pacto:
Optando por um serviço de processamento de pagamentos.
Optar por um método de pagamento apropriado para a sua loja Magento pode ser desafiador, já que há uma variedade de opções disponíveis no mercado.
Na verdade, não é tão complicado quanto parece.
Inicie definindo seus requisitos empresariais particulares e um orçamento adequado. Pense em elementos como quantidade e valor, bem como na distribuição geográfica da sua clientela. Isso permitirá que você limite as opções de soluções com funcionalidades adequadas. Por exemplo, é fundamental ter suporte para várias moedas ao atender a uma audiência global. Os pagamentos móveis também são essenciais, razão pela qual a maioria dos fornecedores os inclui como recursos integrados.
Opte por uma solução escalável que acompanhe o crescimento do seu empreendimento. É necessário ter um sistema capaz de lidar com transações de diversos tamanhos com segurança. Verifique as taxas de transação e leia atentamente os termos e condições para evitar custos inesperados. Escolha um gateway de pagamento que esteja de acordo com o seu orçamento.
É fundamental priorizar a segurança, garantindo a proteção dos dados do cliente ao verificar a compatibilidade das ferramentas com o PCI-DSS. Além disso, é essencial avaliar a presença de tecnologias avançadas de detecção de fraudes e criptografia de dados segura.
Por fim, é fundamental considerar a qualidade do atendimento ao cliente. É essencial que a equipe esteja acessível por meio de diferentes canais, como e-mail, telefone e chat online. Recomenda-se também analisar as avaliações e opiniões de outros usuários para garantir a confiabilidade tanto da ferramenta quanto do suporte oferecido.
É essencial garantir a compatibilidade entre as extensões do Magento selecionadas e a versão atual do aplicativo.
Integração e ajuste do gateway de pagamentos.
Após escolher o seu meio de pagamento, é preciso registrar uma conta, incluindo os dados essenciais como e-mail, senha e demais informações solicitadas.
Então, chegou o momento de incorporá-lo.
Certifique-se de que sua loja Magento esteja na versão mais recente e de que sua ferramenta preferida seja compatível. Após isso, retorne à loja.
A etapa seguinte é acessar Stoge > Configuration > Vendas > Métodos de Pagamento.
O painel de Administração abrirá uma nova aba com opções sugeridas. Caso a sua opção não esteja listada, procure por outras formas de pagamento.
Junto de cada ferramenta, você encontrará o botão de Configuração. Pressione-o e insira os dados requeridos.
Você pode localizar itens como chaves de API na sua conta, na seção de configurações do sistema de pagamento.
“Para ativar essa opção e permitir a experiência de finalização de compra In-Context, configure ambas as opções como Sim. Depois, clique em Salvar Configurações no canto superior direito.”
Parabéns! Agora você configurou com sucesso o seu método de pagamento preferido no Magento.
Você tem a opção de definir várias configurações, como pagamentos recorrentes e faturamento, por meio da sua conta no gateway de pagamento.
Assistência para várias moedas.
Para poder aceitar pagamentos em diferentes moedas no Magento, acesse a seção Lojas e em seguida Configuração da moeda. Isso abrirá uma janela com todas as alternativas de moeda disponíveis.
- Base é o local onde você administra suas contas de comércio eletrônico.
- Mostrar padrão – aquilo que os clientes visualizam se não tiverem feito personalizações.
- Permitido – as alternativas que você pretende disponibilizar para seus clientes.
Como pode ser observado, a lista é extensa. Para definir o alcance da moeda principal, acesse o Catálogo, selecione Preço e defina-o como Global.
A etapa seguinte consiste em trazer as configurações. Retorne à página de Configuração de Moedas e selecione Fixer.io. Defina a duração da conexão no campo de Segundos.
Como etapa final, é necessário programar a atualização automática das taxas de câmbio. Acesse a aba de Configurações de importação agendadas e selecione a opção Sim no campo Ativado.
Descreva seu provedor de taxa na seção Serviço e especifique o horário de início e a periodicidade das atualizações. Lembre-se de inserir o endereço de e-mail no campo E-mail Destinatário. Após completar essas etapas, salve as mudanças e atualize o cache.
A sua loja Magento agora tem capacidade para lidar com diversas moedas.
Avaliação de sistema de pagamento online.
Antes de disponibilizar sua loja Magento ao público, é essencial realizar testes para garantir que todos os sistemas estejam operando adequadamente, incluindo o gateway de pagamento selecionado.
Uma opção é utilizar o ambiente de sandbox para realizar testes. Inicialmente, é necessário criar contas de teste com o gateway de pagamento, replicando ambientes de pagamento reais sem movimentação de dinheiro real. Depois, acesse a seção Lojas > Configuração > Vendas > Métodos de Pagamento e escolha o gateway de pagamento desejado, configurando-o para utilizar o sandbox ao inserir as credenciais da API.
Para ativar o Modo Sandbox, apenas selecione a opção Sim no menu de escolha.
Chegou o momento de iniciar as atividades laborais.
Realizar todas as operações, situações de teste extremo, reembolsos, transações sem fundos e testes de pagamento regularmente em um ambiente simulado. Utilizar os números de cartão de crédito e demais informações fornecidas pelo gateway para reproduzir diferentes desfechos de transações. Identificar possíveis erros ou funcionalidades não implementadas durante o processo.
Após concluir o teste e resolver todos os problemas, mude a configuração do gateway de pagamento da fase de teste para a fase de produção. Isso é feito inserindo as credenciais de API correspondentes para começar a processar transações reais.
Proteções necessárias
A segurança é fundamental ao lidar com uma grande quantidade de informações dos clientes.
E é precisamente isso que você estará realizando ao administrar uma loja Magento.
Por isso, é fundamental escolher um gateway de pagamento confiável. Essas soluções garantem segurança integrada e são compatíveis com PCI DSS. Certifique-se de que o seu site esteja usando criptografia SSL/TLS para proteger a troca de dados entre o navegador do cliente e o servidor. Adquira um certificado SSL de um provedor confiável e verifique sua validade regularmente.
Uma alternativa adicional seria a tokenização.
Isso implica em oferecer aos seus clientes um token exclusivo que não pode ser decifrado. Isso diminui a possibilidade de violações de dados, uma vez que as informações reais do cartão não são guardadas em seus servidores. Além disso, é possível mascarar todos os dados do titular do cartão durante a transmissão e armazenamento, utilizando algoritmos de criptografia robustos, como o AES-256. A implementação da criptografia de ponta a ponta (E2EE) também é essencial.
Outra medida de segurança essencial é manter as atualizações em dia!
Mantenha o Magento e suas extensões atualizados regularmente. Faça auditorias de segurança e avaliações de vulnerabilidade com frequência para identificar e corrigir possíveis brechas de segurança. Utilize padrões de codificação segura para prevenir vulnerabilidades comuns, como injeção SQL, XSS e ataques CSRF. Ative sempre a autenticação de dois fatores (2FA) para contas de administrador para evitar acessos não autorizados. Garanta que tenha um sistema de controle de acesso robusto. Monitore e teste sua rede regularmente.
Além disso.
Aceitação.
Verifique o Questionário de Autoavaliação PCI DSS adequado (SAQ) para verificar sua conformidade. Após preenchê-lo, envie um Atestado de Conformidade (AOC) para sua instituição financeira ou processadora de pagamentos. Essa etapa comprova que você está em conformidade com os requisitos do PCI DSS e tomou as medidas necessárias para garantir a segurança dos dados do titular do cartão.
Por fim, é crucial realizar auditorias nas transações. Identifique atividades suspeitas e estabeleça alertas para comportamentos atípicos que possam sugerir fraudes. Registre todas as transações financeiras e ações administrativas para se precaver contra possíveis contratempos.
Tokenização e a retenção de informações de cartões.
A tokenização no Magento consiste em trocar dados confidenciais do cartão de pagamento por um código exclusivo, conhecido como token, que não pode ser revertido. Esse método aprimora a segurança ao assegurar que as informações sensíveis do cartão não são guardadas diretamente nos servidores do Magento.
Observe o modo como opera:
- Um cliente fornece informações específicas do cartão de crédito ao concluir a compra.
- As informações são enviadas de forma segura para o gateway de pagamento utilizando técnicas de criptografia do cliente, como bibliotecas JavaScript.
- O gateway de pagamento realiza o processamento dos dados do cartão e cria um token que representa as informações do cartão do cliente, sem conter quaisquer dados reais.
- A ferramenta de pagamento devolve o token para o servidor Magento a fim de ser armazenado.
- Para transações posteriores, como compras recorrentes ou cobrança de assinatura, a Magento utiliza o token salvo para interagir com o sistema de pagamento.
A tokenização é uma funcionalidade fundamental presente em praticamente todas as plataformas de pagamento que se conectam com o Magento. Após realizar a configuração do sistema, o próximo passo é verificar a opção correspondente e garantir que esteja ativada.
Prevenção de fraudes – Estratégias de segurança para evitar atividades fraudulentas.
Principais plataformas de pagamento compatíveis com Magento, como PayPal e Authorize.Net, oferecem funções de detecção de fraudes incorporadas. No entanto, caso deseje reforçar a segurança, é possível adicionar ferramentas extras de proteção, tais como Signifyd, FraudLabs Pro e Kount.
Independentemente da escolha que você fizer, será necessário estabelecer diretrizes de identificação de fraudes conforme o seu modelo de negócios e nível de aceitação de riscos. Por exemplo:
- Restrição da quantidade de operações realizadas por um indivíduo em um determinado período de tempo.
- Determinar a localização geográfica – sinalizar ou impedir transações de áreas consideradas de risco elevado.
- Estabelecer limites máximos em valores de transação para identificar compras excessivamente grandes.
Ajustando as configurações do Sistema de Verificação de Endereços (AVS) e do Valor de Verificação de Cartões (CVV) para validar a autenticidade das transações. Essas opções estão disponíveis nas configurações da sua conta de processamento de pagamentos, onde você pode habilitá-las.
Você também pode ativar a função de segurança 3D, a qual requer que os usuários realizem uma verificação extra com a instituição emissora do cartão.
Essas táticas podem auxiliar na prevenção de roubo de informações e contribuir para a construção de uma boa imagem junto aos potenciais clientes.
Experiência durante a finalização da compra e o processo de pagamento.
Aqui está algo que muitos não levam em conta:
Se o processo de finalização de compra for demorado e irritante, os clientes tendem a desistir de suas compras.
Portanto, em primeiro lugar:
Habilitar a opção de compra como convidado possibilita que os clientes adquiram produtos sem a necessidade de criar uma conta. Para ativar essa funcionalidade, acesse o menu lojas > Configuração > Vendas > Pagamento Métodos. Selecione o seu provedor e vá para as Configurações Avançadas, onde você poderá encontrar a opção após rolar a página para baixo.
Adotar uma solução de pagamento simplificada de uma única página também trará grandes benefícios para os seus consumidores. O Magento oferece um Checkout em uma Página integrado, que pode ser utilizado diretamente ou combinado com extensões como o One Step Checkout da Amasty.
Para ativar o recurso do Magento, siga para a seção de configurações de vendas no painel administrativo e ative a opção de Checkout Onepage e permita o Checkout de hóspedes.
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É importante solicitar apenas as informações necessárias, pois campos extras podem levar ao abandono do carrinho, o que deve ser evitado. Facilite o preenchimento automático para tornar o processo mais simples. Informe claramente todos os custos, como envio, impostos e taxas, desde o início para evitar surpresas desagradáveis, que são uma das principais razões para o abandono do carrinho.
Permita que os clientes armazenem seus dados de pagamento para compras futuras, utilizando a tokenização para assegurar a segurança. Além disso, ofereça a opção de “memorizar-me” para agilizar os checkouts.
É crucial aprimorar a experiência de compra em dispositivos móveis, utilizando botões grandes, texto legível e elementos fáceis de serem acionados por toque.
Adaptação de layout para processos de pagamento em diversos dispositivos.
Para facilitar a realização de pedidos no Magento e proporcionar uma experiência de finalização de compra fluida, é essencial assegurar que as páginas de pagamento sejam adaptáveis e simples de usar.
Por isso, é essencial ter um tema Magento totalmente responsivo, capaz de se adaptar a diferentes tamanhos de tela e resoluções, especialmente para compras em dispositivos móveis. Um design simples, sem muitas distrações, é ideal, garantindo que os botões principais, como Adicionar ao Carrinho e Prosseguir para o Checkout, sejam grandes o suficiente para facilitar o toque em telas sensíveis. Você pode personalizar o design do frontend do seu gateway de pagamento para atender a essas necessidades, acessando as configurações em Lojas > Configuração > Vendas > Métodos de Pagamento, escolhendo uma solução e clicando em Configurar. Em seguida, vá para Configurações Avançadas e navegue até Configurações de Experiência do Frontend.
Você terá a capacidade de personalizar.
- O conteúdo da parte superior da página contém uma representação visual.
- Cor de fundo utilizada em ambas as páginas e nos cabeçalhos.
- Dimensões dos botões
Além disso.
Você pode facilitar o procedimento ao adotar o sistema de finalização de compra em uma única página.
Sumários de Transações e Avaliação
Relatórios e análises são elementos fundamentais a se levar em conta ao selecionar o gateway de pagamento ideal para o Magento. Embora a maioria dos populares já inclua essa funcionalidade, é sempre recomendável verificar para garantir.
Você precisa buscar instrumentos que ofereçam resumos acerca de:
- Realização de transações financeiras com êxito.
- Texto: Devoluciones de dinero
- Confrontos competitivos.
- Narrativa sobre a origem do equilíbrio.
- Meios de remuneração
- Lançamentos de objetos.
Além disso, todas essas informações contribuirão para aprimorar a sua interpretação de dados. Magento possui recursos de relatórios integrados que podem enriquecer as informações provenientes dos seus gateways de pagamento. Todos os dados essenciais estão disponíveis na seção de Relatórios, na categoria de Vendas.
Os relatórios possibilitarão a identificação de padrões no número de vendas, no valor médio das compras e nos momentos de maior demanda. Isso simplificará a execução de estratégias de marketing e a gestão do estoque.
Determinar o CLV oferece insights sobre a importância dos clientes a longo prazo e pode auxiliar na criação de programas de fidelidade. Além disso, ao analisar dados de carrinhos abandonados, é possível aprimorar os processos de checkout e pagamento, identificando e resolvendo pontos de desistência comuns por meio de estratégias como e-mails de recuperação de carrinho.
Observar o êxito dos pagamentos e as taxas de falha é útil para detectar e solucionar questões recorrentes, como cartões vencidos ou saldo insuficiente. Além disso, a avaliação do sistema de pagamento é eficaz na prevenção de fraudes.
Observar regularmente as taxas de recarga e as suas causas pode auxiliá-lo na implementação de ações para diminuir os chargebacks.
Por meio dos relatórios, será possível antecipar receitas futuras, facilitando o planejamento de ajustes no orçamento e recursos. Além disso, monitorar as taxas de transação e demais custos relacionados a diferentes formas de pagamento contribui para otimizar a eficiência dos gastos, ao mesmo tempo que preserva a comodidade dos clientes.
Métodos de Pagamento Alternativos
Por fim, mas igualmente relevante:
Você tem a opção de utilizar outras formas de pagamento, como carteiras digitais e a opção “Compre Agora, Pague Depois” (BNPL).
Esses podem aprimorar consideravelmente a experiência de compra e elevar as taxas de conversão, atendendo a diferentes preferências.
As principais carteiras digitais, como Apple Pay, Google Pay e PayPal, possibilitam aos consumidores finalizarem suas compras de forma rápida, sem a necessidade de inserir manualmente informações de pagamento. Antes de adotar uma dessas plataformas, é importante verificar se a sua loja Magento é compatível com essas opções e configurar as devidas definições no gateway de pagamento e no painel de administração do Magento.
Os serviços de Pague Mais Tarde (BNPL) oferecidos por empresas como Afterpay, Klarna e Affirm têm se tornado cada vez mais populares devido às opções de pagamento flexíveis que proporcionam. Esses serviços permitem que os consumidores dividam o valor de suas compras em várias parcelas, muitas vezes sem juros. Para implementar um desses serviços, é necessário estabelecer uma parceria com o provedor de pagamento correspondente, o que inclui a adição do módulo de pagamento, a configuração de acordo com as políticas da loja e a garantia de um processo de checkout sem complicações.
ScalaHosting oferece serviços de hospedagem para lojas Magento.
chsyys/iStock
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Um dos produtos icônicos da ScalaHosting é o SPanel, que é a plataforma interna desenvolvida pela empresa para facilitar o gerenciamento de projetos sem esforço.
No entanto, isso não é o único aspecto a considerar.
O SPanel está conectado ao SSHield, uma ferramenta de segurança inteligente que consegue bloquear 99,998% dos ataques online antes que alcancem a sua loja virtual.
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Resumo final.
Uma forma eficaz de diminuir as desistências no momento do pagamento e melhorar a lealdade dos clientes é implementar um processo de pagamento fluido.
Tudo se inicia ao selecionar um gateway de pagamento apropriado.
Devido à sólida estrutura do Magento, você certamente tem muitas opções disponíveis.
Reunir todos os sistemas de pagamento é um procedimento descomplicado. Integrando APIs para transações sem interrupções no site ou através de soluções hospedadas, o processo pode ser concluído em questão de minutos. É crucial garantir que o site de comércio eletrônico esteja bem otimizado para dispositivos móveis. O objetivo é estabelecer um sistema de pagamento confiável, versátil e eficaz, visando aprimorar a experiência do usuário em geral. A fidelidade do cliente é inestimável, portanto, é fundamental priorizar esse aspecto.
Perguntas comuns
Qual é a definição de gateway de pagamento Magento?
Resposta: Um gateway de pagamento para o Magento é um serviço que se conecta à plataforma de comércio eletrônico para facilitar o processamento de pagamentos com cartão de crédito e outras formas de pagamento online. Ele garante a transmissão segura de todos os dados necessários e sua devida processamento. O Magento oferece suporte a diversas opções de gateway de pagamento que podem ser facilmente integradas à sua loja virtual.
O Magento é um sistema de ponto de venda (POS)?
Magento não é um sistema de ponto de venda (POS), mas sim uma plataforma de comércio eletrônico desenvolvida para estabelecer e administrar lojas virtuais. Apesar disso, é possível integrar o Magento com diferentes gateways de pagamento para aprimorar suas capacidades.
P: Qual gateway de pagamento é mais adequado para o meu site?
Resposta: A escolha do gateway de pagamento ideal para o seu site vai depender das suas necessidades comerciais individuais e da sua habilidade técnica. PayPal, Stripe, Authorize.Net, Stripe e Stax são algumas das opções mais populares devido à sua conveniência e abrangência. Verifique se a plataforma que você utiliza pode se integrar com as opções de pagamento que está avaliando.
