Como destacar a importância dos serviços de computação em nuvem.

Conforme os custos dos serviços em nuvem seguem subindo, as empresas precisam avaliar se o benefício comercial desses serviços justifica o custo associado.

O valor é a importância ou proveito que algo possui para pessoas ou empresas, sendo subjetivo e podendo diferir de acordo com a perspectiva de cada um ou com o contexto. Pode ser entendido como as vantagens ou benefícios que algo oferece em relação ao custo ou esforço requerido para adquiri-lo.

O preço de um produto ou serviço não é apenas definido por suas características físicas ou inerentes, mas também pela maneira como é percebido e preferido pelas pessoas ou organizações interessadas. Frequentemente, é afetado por necessidades individuais, desejos, emoções, contextos culturais, padrões sociais e situações de mercado.

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Cada pessoa tem suas próprias percepções de valor que podem não coincidir com as dos outros, o que explica por que algumas pessoas compram carros de $500K enquanto a maioria não o faz. Mesmo com um preço elevado, há uma avaliação subjetiva do valor. Essa dinâmica também se aplica no mundo dos negócios, onde é necessário chegar a um consenso sobre o valor, apesar das diferentes percepções de cada parte envolvida. Esse desafio é particularmente relevante ao considerar a escolha de serviços de computação em nuvem, à medida que essa tecnologia se torna mais avançada e cara.

Entender a importância e a tecnologia da computação em nuvem.

Para as empresas, a criação de valor está no centro de suas operações. O objetivo é oferecer produtos ou serviços que atendam às necessidades e desejos de seus clientes ao receber um benefício que exceda o custo ou preço pago. Muitos chamam a isso a proposta de valor, e é crucial para atrair e reter clientes, como usuários de tecnologia em nuvem.

Na computação em nuvem, uma curva de valor pode analisar e comparar as proposições de valor de diferentes provedores de serviços de nuvem. Isso ajuda a avaliar o valor percebido de cada provedor em vários atributos, como desempenho, escalabilidade, confiabilidade, segurança, custo, facilidade de uso e suporte. A percepção de valor de cada cliente depende de seus requisitos. Por exemplo, um banco pode colocar um prêmio na segurança da nuvem, enquanto um fabricante de pneus não pode.

Para melhor considerar o conceito de valor e computação em nuvem, vamos ver como ele é representado nesta figura. Note que estamos modelando essa curva em torno de aumentar os custos, movendo-se da esquerda para a direita. Também estamos modelando o valor entregue ao negócio, que é tanto percepção e evidência (dados reais).

A curva de valor pode ajudar as empresas a decidir onde os custos dos serviços de nuvem se cruzam com o valor de negócio que fornecem.

Note que o “valor” é a percepção do valor; como calculado com base na evidência, é muito mais confiável do que as percepções humanas. Por exemplo, um provedor de nuvem pode suportar o aumento do desempenho para custos adicionais, o que pode ser medido. Mas o valor para o negócio para esse aumento do desempenho pode diminuir à medida que os custos aumentam. Podemos descobrir que uma atualização para um banco de dados do cliente levando .003 segundos versus .001 segundos não fornece tanto valor de volta para o negócio. A diferença de .002 segundos não será distinguível ou de muito valor real para esta empresa particular.

No entanto, se o desempenho de atualização for lento para 010 de um segundo, mas a um preço mais baixo, ele pode atrasar as atualizações de dados a jusante necessárias por outros sistemas, afetando assim a produtividade e a receita. Seria classificado como tendo menos valor, mesmo que o custo seja menor.

Ao traçar esses atributos em uma curva de valor, as empresas podem obter insights sobre como cada provedor se acumula e tomar decisões informadas sobre quais serviços de nuvem se alinham melhor com seus requisitos. Por exemplo, uma curva de valor pode mostrar que o Fornecedor A oferece desempenho superior e escalabilidade, mas é mais caro do que o Fornecedor B. No entanto, o Fornecedor B pode se destacar em segurança e rentabilidade. Que tem mais relevância para o negócio em termos de verdadeiro valor?

Em muitas empresas, eu estou descobrindo que a maioria dessas decisões não são baseadas na compreensão do valor real sendo retornado ao negócio, mas em emoções ou até mesmo política interna. Assim, a empresa toma decisões subotimizadas que afetam o valor que o negócio verá a partir do uso de um serviço específico de nuvem. Estes muitas vezes passam despercebidos se o valor não é rastreado como parte de um programa finops nuvem.

Meu desejo é fazer você pensar em métricas de valor ao selecionar um único serviço de nuvem ou configurar uma arquitetura de nuvem completa. Eu não posso definir o valor que deve significar para você, uma vez que é um alvo em movimento para a maioria das empresas. No entanto, posso dizer que é vital entender o que isso significa e como ele deve mudar alguns de seus processos internos para selecionar a solução certa. No final do dia, isso vai determinar vencedores e perdedores.