Forma de as pequenas e médias empresas utilizarem a computação em nuvem de maneira eficiente e evitarem equívocos frequentes.

A utilização da computação em nuvem pode auxiliar as pequenas e médias empresas a aproveitarem oportunidades de crescimento no futuro, acelerar a inovação, aprimorar a experiência do cliente e criar novas fontes de receita. Estes são os equívocos a serem evitados.

No mundo atual, após a pandemia, as pequenas e médias empresas passaram a adotar cada vez mais a computação em nuvem para se beneficiarem das mesmas tecnologias e eficácias usadas por empresas de grande porte. No entanto, de acordo com a Accenture, apenas 44% das empresas em todo o mundo adotaram de forma básica a computação em nuvem, o que sinaliza uma grande oportunidade para a transformação digital nesse sentido. Qual seria, então, o obstáculo?

Frequentemente, as pequenas e médias empresas (PMEs) se preocupam em adquirir serviços além do necessário, em contratar e reter talentos adequados, e em assegurar a proteção de seus dados na nuvem. Essas são exatamente as questões que os líderes de PMEs devem ter em mente prioritariamente.

Entretanto, vamos mudar a pergunta. Quais são as vantagens que você está deixando de aproveitar ao manter tecnologias antigas?

A computação em nuvem possibilita dimensionar de maneira eficaz, reduzindo custos e permitindo que pequenas e médias empresas desbloqueiem oportunidades de crescimento, inovem mais rapidamente, melhorem a experiência dos clientes e criem novas fontes de receita. Em resumo, a nuvem se tornou uma vantagem competitiva essencial para empresas de diversos portes, principalmente para as SMBs.

Parece algo incrível demais para ser real? Aqui estão alguns exemplos de como as pequenas e médias empresas se beneficiam da computação em nuvem.

Benefícios da utilização da computação em nuvem

• Diminua e gerencie seus gastos em tecnologia da informação.
• Otimize a utilização de suas informações ao máximo.
• Buscar maneiras de inovar e desenvolver novas funcionalidades de forma mais ágil.
• Utilize inteligência artificial e aprendizado de máquina para aprimorar a satisfação do cliente.

Diminua e gerencie seus gastos em tecnologia da informação.

Essencialmente, a nuvem é uma ferramenta eficaz para diminuir despesas, pois evita que pequenas e médias empresas tenham que adquirir, construir ou manter sua própria infraestrutura física, hardware e software. Em vez disso, as empresas pagam somente pelo que utilizam na nuvem e têm a flexibilidade de ajustar a capacidade conforme necessário, o que pode levar a uma redução significativa nos custos de tecnologia da informação. Um estudo do IDC de 2022 revelou que organizações que alocaram recursos na nuvem em vez de data centers locais conseguiram reduzir em média 25% os gastos anuais em TI.

A utilização da infraestrutura de nuvem é mais eficaz do que a execução dos mesmos trabalhos em data centers locais, especialmente para pequenas e médias empresas (PMEs). A maioria dos data centers locais não é plenamente utilizada, com hardware adicional sendo adquirido para suportar a carga máxima. No entanto, as PMEs geralmente não necessitam que a infraestrutura suporte o uso máximo por longos períodos, e acabam ficando com hardware subutilizado, o que não é eficiente em termos de custos. Por meio da nuvem, elas podem eliminar os custos de capital inicial envolvidos na manutenção de seus próprios servidores, como eletricidade, hardware e manutenção.

Por outro lado, vários fornecedores de serviços em nuvem permitem que pequenas e médias empresas gerenciem, controlem e otimizem seus custos na nuvem, disponibilizando ferramentas integradas e automatizadas para auxiliar as empresas a reduzir despesas e maximizar o valor de seus investimentos. Por exemplo, tecnologias flexíveis, como a vinculação inteligente, que automatiza a gestão do ciclo de vida dos dados e armazena informações frequentemente utilizadas em classes de armazenamento de baixo custo, contribuem para a otimização automática dos gastos em nuvem e a diminuição de custos.

Tire o máximo proveito de suas informações.

As informações são consideradas um recurso valioso para organizações de todos os portes. Atualmente, empresas de diversos setores e regiões estão produzindo uma quantidade cada vez maior de dados. A capacidade de utilizar essas informações de forma eficaz tornou-se uma vantagem competitiva, principalmente para as pequenas e médias empresas. No entanto, para aproveitar ao máximo os dados, é necessário contar com ferramentas seguras e acessíveis que possibilitem a análise e o acesso a essas informações.

O processamento de grandes conjuntos de dados, conhecido como big data, para descobrir e aproveitar informações exclusivas não é mais restrito apenas a empresas maiores com recursos significativos. A utilização da nuvem possibilita às pequenas e médias empresas uma maneira acessível de utilizar as mais recentes ferramentas para extrair valor dos dados. Em vez de lidar com o processo complexo e dispendioso de construir uma arquitetura de dados moderna, a nuvem proporciona o acesso à mesma tecnologia e capacidades de dados que as grandes empresas têm, capacitando as pequenas e médias empresas com informações novas e relevantes para impulsionar o crescimento.

Por meio de informações estratégicas e análise de dados na nuvem, as pequenas e médias empresas conseguem aprimorar seus processos, diminuir os gastos operacionais, aprimorar o atendimento ao cliente e criar novas fontes de renda, o que as coloca em vantagem em relação aos concorrentes.

Desenvolver e implementar novas funcionalidades de forma mais ágil.

Pequenas e médias empresas podem se beneficiar da nuvem não apenas para melhorar sua eficiência operacional, mas também para encontrar maneiras de inovar e aprimorar seus produtos e serviços. A utilização da nuvem permite que essas empresas ajustem seus recursos de forma ágil, facilitando experimentações e iterações mais rápidas e frequentes.

As organizações têm a capacidade de configurar uma grande quantidade de servidores de forma rápida na nuvem, o que possibilita o desenvolvimento e a implementação ágil de novas aplicações. Além disso, conseguem testar diferentes versões de softwares em ambientes semelhantes ao de produção sem gastar muito tempo e recursos, algo que seria mais demorado e dispendioso em data centers tradicionais.

A utilização da nuvem permite que as pequenas e médias empresas se tornem mais competitivas ao introduzir novos produtos, funcionalidades e atualizações de forma ágil, o que resulta em inovações no mercado e na satisfação das necessidades dos clientes de maneira mais rápida. De acordo com um estudo do IDC, as empresas que adotaram a nuvem são capazes de gerar três vezes mais recursos por ano.

Utilize inteligência artificial e aprendizado de máquina para aprimorar a satisfação do cliente.

A computação em nuvem está nivelando a competição para as pequenas e médias empresas, tornando acessível a elas a mesma tecnologia e capacidades de dados que as grandes corporações utilizam. As SMBs estão utilizando a inteligência artificial, machine learning e análise preditiva para aprimorar as interações com os clientes, algo crucial diante das rápidas mudanças nas necessidades dos consumidores.

Por exemplo, pequenas e médias empresas que administram lojas online estão oferecendo de forma ágil sugestões personalizadas para os clientes, visando atingi-los de maneira mais precisa por meio de serviços de personalização baseados em inteligência artificial. Essas empresas estão desenvolvendo chatbots de atendimento ao cliente capazes de responder a perguntas comuns e automatizar as interações dos clientes.

As pequenas e médias empresas também estão empregando essa tecnologia para antecipar com precisão os resultados do negócio e prever aspectos como o fluxo de clientes, demanda de funcionários, níveis de estoque e outras variáveis.

Formas de evitar enganos frequentes em serviços de nuvem.

• Uma única dimensão não serve para todos.
• Suas percepções são tão valiosas quanto suas informações.
• Apenas armazenar dados não é suficiente – é importante otimizar seu potencial.
• Evite utilizar tecnologias desnecessárias.
• Mantenha-se seguro.

Enquanto um provedor de serviços em nuvem de qualidade facilitará sua transição, também é crucial compreender os equívocos frequentes cometidos por pequenas e médias empresas, para que você saiba como evitá-los.

Uma única medida não serve para todos.

Embora a migração para a nuvem possa ser uma maneira de diminuir os gastos, não é garantido que qualquer serviço de nuvem resultará em economias significativas. Portanto, as pequenas e médias empresas devem selecionar um provedor que ofereça ferramentas de gestão adequadas para garantir que estão obtendo o máximo valor de suas despesas. Por exemplo, é importante escolher um plano que inclua soluções de vinculação inteligente e opções de faturamento que permitam o monitoramento e o controle dos gastos na nuvem.

Uma falha frequente cometida por pequenas e médias empresas é a de atualizar seus servidores locais atuais para a nuvem com a mesma capacidade de computação. Raramente isso é necessário, e um provedor de nuvem competente, juntamente com uma extensa rede de parceiros, pode auxiliá-las a ajustar adequadamente a sua infraestrutura na nuvem de acordo com suas necessidades atuais, evitando superprovisionamento.

Suas observações são tão valiosas quanto suas informações.

Os sistemas antigos de inserção de dados podem acarretar em longos períodos de enganos e discrepâncias acumuladas. A inserção manual de dados, conjuntos de dados incompletos e compartimentalização de informações podem prejudicar a precisão dos dados, as análises e a elaboração de estratégias. A falta de dados corretos e precisos para embasar suas decisões pode levar a sugestões equivocadas e previsões inadequadas.

A utilização da nuvem pode ser essencial para aprimorar a coleta, qualidade, processamento, análise e organização de dados. Existem diversas tecnologias disponíveis para lidar com esses diferentes aspectos do gerenciamento de dados, incluindo ferramentas que podem remover duplicatas e categorizar automaticamente informações em diferentes formatos.

Guardar suas informações não é suficiente – é essencial potencializar sua utilidade.

Enquanto várias pequenas e médias empresas estão transferindo seus dados para a nuvem, apenas 35% delas também implementam análises na nuvem, conforme indicado por um estudo recente. Isso aponta para uma grande diferença entre o armazenamento de dados e a obtenção de valor a partir deles.

As ferramentas de análise de dados auxiliam as empresas a prever tendências de mercado, tomar decisões mais embasadas, aumentar as vendas, planejar melhorias em produtos ou serviços, e aprimorar a experiência do cliente. Pequenas e médias empresas podem lucrar com seus dados, vendendo-os a clientes atuais e novos. Para extrair o máximo valor de seus dados, é essencial que as SMBs encontrem um provedor de serviços em nuvem que ofereça acesso a uma plataforma analítica integrada, um conjunto completo de ferramentas analíticas, dimensione adequadamente sua estratégia de dados conforme suas necessidades e forneça suporte durante todo o processo de análise de dados.

Evite utilizar tecnologia desnecessária.

Por mais atrativa que seja a ideia de adotar as mais recentes e avançadas tecnologias, existe o risco de investir em recursos que não são essenciais para o sucesso de sua empresa. Nem toda pequena ou média empresa precisa de tecnologias de processamento de linguagem natural para aprimorar seus produtos.

Enquanto as pequenas e médias empresas estão utilizando tecnologia avançada, como a Inteligência Artificial generativa, é importante que a incorporação dessa tecnologia esteja diretamente relacionada a uma necessidade essencial para o negócio, e não apenas a um capricho por novidades tecnológicas. O seu provedor de serviços em nuvem deve auxiliá-lo a identificar suas necessidades empresariais e fornecer as ferramentas necessárias para alcançar seus objetivos.

Garanta a sua segurança.

Muitas pequenas e médias empresas não possuem recursos humanos e expertise necessários para garantir a segurança de seus sistemas de forma contínua, especialmente diante de ameaças em constante evolução. Embora possa ser reconfortante saber a localização exata dos seus servidores, a computação em nuvem proporciona um monitoramento ininterrupto da segurança e infraestrutura, garantindo a proteção dos seus dados contra diversas ameaças, sejam elas provenientes de agentes maliciosos ou de eventos inesperados do dia a dia.

Sugerimos depositar confiança em um provedor de serviços em nuvem que possa oferecer aos parceiros de TI habilidades de segurança, incluindo avaliações, correção de problemas, implementação de aplicativos de cibersegurança e promoção de boas práticas. O ideal é contar com parceiros de segurança que garantam proteção 24 horas por dia, 7 dias por semana e monitoramento contínuo dos recursos, disponibilizando tudo como um serviço totalmente gerenciado.

Claire Gribbin ocupada o cargo de líder da estratégia global para segmentos SMB na Amazon Web Services.

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