Utilização de metodologias ágeis e práticas DevOps em SaaS e no desenvolvimento de software com baixa necessidade de codificação.

Software disponibilizado como serviço e plataformas que exigem pouca programação podem facilitar certos aspectos do desenvolvimento ágil, porém requerem ajustes. Saiba como adaptar as práticas ideais da sua equipe para atuar com SaaS e tecnologias de baixo código.

As abordagens ágeis permitem que equipes priorizem listas de tarefas, se comprometam com uma carga de trabalho viável e entreguem software confiável. Enquanto isso, as equipes de DevOps, orientadas pela cultura, colaboração e automação, buscam aprimorar a satisfação dos clientes, reagir ágilmente a oportunidades de negócio e conciliar inovação com requisitos operacionais e de segurança.

Muitas práticas de excelência em metodologias ágeis estão focadas na criação de software e no progresso de aplicações, ao passo que as práticas de DevOps, como CI/CD e infraestrutura como código (IaC), se concentram na infraestrutura de nuvem, tanto pública quanto privada. As ferramentas ágeis e de DevOps proporcionam uma integração avançada com ambientes de desenvolvimento unificados, plataformas de automação de testes e outros recursos utilizados no ciclo de vida de desenvolvimento de software.

Muitas vezes recebo perguntas sobre como as metodologias se relacionam com a configuração de software como um serviço (SaaS) ou a criação de software em plataformas de baixo código ou sem código. Será que ainda é necessário ser ágil em ambientes que já oferecem capacidades rápidas de prototipagem e desenvolvimento? Como as práticas de devops são relevantes quando SaaS ou plataformas de baixo código fornecem a infraestrutura de nuvem?

Em SaaS de alto nível e plataformas de baixo código, os princípios ágeis e devops são semelhantes. Equipes ágeis devem ainda transformar as prioridades de negócios e as necessidades dos usuários em implementações confiáveis e fáceis de manter. As equipes de TI continuam responsáveis por estabelecer metas de serviço e garantir a confiabilidade, desempenho e segurança em suas implementações.

Utilizando práticas ágeis e dedicadas em conjunto com plataformas de software como serviço (SaaS).

Diversas plataformas de software como serviço (SaaS), como CMS, CRMs e ferramentas de automação de marketing, oferecem recursos avançados para personalizar fluxos de trabalho, interações e análises sem a necessidade de programação. As abordagens ágeis podem oferecer um método organizado para definir prioridades, experimentar configurações e verificar os resultados com os usuários.

“Segundo Jamie Thomas, cofundador e CEO da Cognito Forms, as plataformas SaaS configuráveis permitem uma redução no tempo e esforço necessários para desenvolver e adaptar soluções personalizadas. Isso possibilita que as organizações sejam ágeis ao criar e testar novos processos e automações rapidamente, com base em feedback quase instantâneo, e evoluam seus processos de acordo com suas necessidades em constante mudança.”

Muitos serviços de software como serviço (SaaS) agora incluem funcionalidades genAI e assistente de configuração para auxiliar os gestores com ajustes e análises. Plataformas SaaS que oferecem opções de configuração simples facilitam a realização de etapas mais curtas em processos scrum ou Kanban de alta velocidade.

“De acordo com Justin Mullen, CEO e co-fundador da DataOps.live, os recursos de co-piloto da inteligência artificial estão introduzindo uma nova camada de funcionalidade inteligente de baixo/nenhum código em plataformas SaaS. Em muitos produtos SaaS, é possível codificar e implementar uma nova função apenas descrevendo os dados e requisitos em linguagem simples.”

Aqui estão algumas reflexões sobre a implementação de abordagens ágeis em plataformas SaaS.

• Reescreva histórias de usuários ágeis que sejam diretas e objetivas, sem entrar em detalhes de implementação. A equipe deve buscar soluções simples que possam ser facilmente configuradas em plataformas SaaS, em vez de investir em construções personalizadas para atender a requisitos de solução excessivamente detalhados.
• Equipes ágeis que atuam na área de Software as a Service (SaaS) costumam ser mais reduzidas do que equipes de desenvolvimento de software, e tendem a conseguir prototipar com rapidez após adquirirem habilidade na plataforma SaaS. Por outro lado, os testes podem demandar maior tempo e esforço na SaaS, visto que ela pode ter integrações limitadas com ferramentas de automação de testes.
• Os recursos de DevOps para se integrar com controle de versão, impulsionar ambientes de desenvolvimento e teste e automatizar implementações geralmente encontram limitações em plataformas SaaS. Equipes ágeis precisam se familiarizar com as melhores práticas da plataforma, identificar os riscos de suas aplicações e elaborar uma estratégia adequada de gerenciamento de lançamento.

A aplicação de práticas ágeis em plataformas de baixo ou sem código.

Plataformas que possuem diversas funcionalidades de programação proporcionam às equipes ágeis uma maior flexibilidade no fluxo de trabalho, na experiência do usuário, nos relatórios e na integração de recursos.

Rich Waldron, co-fundador e CEO da Tray.ai, destaca que a diferença fundamental para equipes ágeis ao adotarem o desenvolvimento em baixo código é a velocidade e a colaboração. Ele menciona que, com uma plataforma de baixo código, especialmente uma que utilize a inteligência artificial para aprimorar os co-pilotos, as equipes ágeis têm a capacidade de ampliar significativamente o número de construtores, conectando os profissionais de negócios ao processo de desenvolvimento. Isso resulta em mais recursos disponíveis e na entrega mais rápida de fluxos de trabalho e integrações que atendem de forma precisa aos requisitos de negócios.

Equipes ágeis que utilizam plataformas de baixo código geralmente contam com membros tecnológicos que estão familiarizados com metodologias ágeis e habilidosos com ferramentas de gestão ágil, juntamente com profissionais de negócios que são novos na abordagem ágil. Os líderes técnicos devem estar preparados para integrar profissionais de negócios em equipes ágeis, podendo esses se tornarem desenvolvedores cidadãos e estarem aprendendo pela primeira vez sobre processos ágeis, testes, gestão de mudanças e implantação.

Os líderes da equipe devem dedicar esforços para orientar os novos membros sobre a importância do planejamento e da experimentação ágil. Assim como no Software as a Service (SaaS), as equipes devem buscar maneiras simples de implementar soluções com baixo código ou sem código e explorar as funcionalidades da plataforma.

Dinesh Varadharajan, diretor de produtos da Kissflow, menciona que as plataformas de baixo código costumam envolver diversos interessados, como analistas de negócios e não programadores. Isso requer níveis mais avançados de abstração para possibilitar que usuários sem conhecimento técnico criem e implementem aplicativos. Em ambientes de baixo código, a necessidade de equilibrar personalização e configuração é mais evidente, exigindo uma cuidadosa consideração sobre o uso de componentes pré-fabricados versus desenvolvimento personalizado.

O uso do código pode trazer vantagens importantes em termos de criatividade e eficiência, porém, é crucial estabelecer limites e diretrizes para evitar possíveis problemas no desenvolvimento ágil de aplicações. É essencial implementar medidas de segurança e boas práticas para mitigar riscos relacionados à arquitetura, integração, segurança, governança de dados e dívida técnica.

Dalal Winbush, CIO da Quickbase, destaca a relação natural entre plataformas de baixo código e ágil, que facilitam e aceleram o desenvolvimento, promovendo colaboração e adaptabilidade. Ele enfatiza a importância da governança para assegurar consistência nos dados, transparência nos fluxos de trabalho e acesso fácil às equipes, a fim de manter a produtividade. Esse equilíbrio é essencial para garantir que novos aplicativos, processos e fluxos de trabalho não impactem negativamente a eficiência.

Aqui estão as minhas sugestões para ajustar métodos ágeis no desenvolvimento de baixo código:

• Desenvolva um modelo de gestão e registre as estratégias mais eficazes em termos de segurança, incluindo definição de normas, realização de testes e administração de lançamentos.
• Capacite os times para adaptar variáveis como o tamanho da equipe, a duração do sprint, os formatos de histórias de usuário e outras práticas ágeis, a fim de otimizar a produtividade da plataforma.
• Evite a tentação de realizar desenvolvimento e testes em ambientes de produção, especialmente quando existem opções como ambientes de sandbox e outras capacidades de teste disponíveis.

Ajuste de costumes dos seguidores para serviços de software como serviço e plataformas com pouca necessidade de programação.

Quando aplicativos de software como serviço (SaaS), aplicativos não-codificados e de baixa codificação são executados na nuvem, isso implica que as práticas de devops não são mais relevantes?

Não acredito que sim. Nas situações em que ocorrem falhas na implementação durante a produção, tanto os stakeholders quanto os usuários finais contam com a equipe devops para solucioná-las, identificar as causas originais e aprimorar a confiabilidade e o desempenho.

“Segundo David Brooks, que atua como SVP e principal defensor na Copado, é fundamental ligar as histórias dos usuários às alterações realizadas nos ambientes. Nas grandes plataformas SaaS, diversos desenvolvedores lidam com uma grande quantidade de objetos e componentes compartilhados. É essencial coordenar as mudanças de forma mais eficiente entre as equipes para evitar conflitos em etapas posteriores dos processos de desenvolvimento.”

Brooks menciona que o desenvolvimento de baixo código pode envolver tanto pró-coders quanto low-coders trabalhando juntos no mesmo processo devops e destaca a importância de toda a equipe estar ciente das mudanças realizadas. Ele enfatiza que os codificadores que atuam nessa área geralmente não utilizam Git, CLI ou IDE, mas sim as ferramentas visuais disponíveis na plataforma SaaS. Portanto, as ferramentas devops precisam ser capazes de atender às necessidades de ambos os tipos de usuários.

As plataformas de baixo código podem aumentar a produtividade dos desenvolvedores, mas é importante ter em mente que os testes, monitoramento, automação de implantação e capacidade de reverter alterações são aspectos cruciais a serem considerados. Para garantir o sucesso no desenvolvimento e implantação rápidos, as equipes devem contar com ferramentas para monitorar os aplicativos e obter feedback dos usuários finais.

De acordo com Paul Stovell, fundador e CEO da Octopus Deploy, enquanto o desenvolvimento baseado em código oferece controle total sobre o ambiente de trabalho, as opções são mais restritas ao trabalhar em ecossistemas como plataformas de baixo código ou aplicações SaaS configuráveis. É importante encontrar maneiras de obter feedback rapidamente, como por exemplo, por meio da integração contínua ou pipelines automatizados na entrega contínua.

Minhas sugestões para times de devops atuando em SaaS, sem programação e plataformas de reduzido código:

• Criar diferentes versões, ambientes de teste e possibilidades de retorno ao estado anterior, mesmo que a plataforma não ofereça suporte nativo para essas funcionalidades.
• É importante realizar testes, monitorar aplicativos e seguir práticas de gerenciamento de incidentes, não importa se a aplicação é SaaS, um software codificado, código não codificado, código baixo ou uma combinação dessas abordagens.
• Assegure-se de que os requisitos empresariais do aplicativo sejam atendidos pelos recursos de segurança, escalabilidade e desempenho da plataforma.

Sugestões de ciclo de vida de desenvolvimento de software para plataformas de baixo código.

Quatro áreas adicionais que requerem avaliação e diretrizes no desenvolvimento de baixo código e sem código são a qualidade do código, a governança de dados, a documentação e a dívida técnica.

Segundo Andrea Malagodi, CIO da Sonar, é fundamental manter a prioridade na criação de um código limpo, consistente, intencional, adaptável e responsável para assegurar a qualidade e segurança do software. Ao dar destaque ao código limpo, as equipes podem usufruir do desenvolvimento de baixo código, garantindo sustentabilidade e escalabilidade a longo prazo.

Parafraseando: Simplificar o conceito de “código limpo” e a documentação técnica sobre SaaS, low-code e plataformas sem código está relacionado à facilidade de compartilhar conhecimento e auxiliar novos colegas de equipe. Embora muitas plataformas usem programação visual, é recomendável realizar revisões de código e estabelecer padrões de nomenclatura como boas práticas.

As equipes de DevOps precisam monitorar a dívida técnica, que pode surgir devido à falta de experiência dos usuários com a plataforma e à implementação de soluções não ideais. Outra origem da dívida técnica é a introdução de novas funcionalidades por parte dos fornecedores de plataforma, que podem simplificar as implementações ou diminuir a necessidade de personalizações.

Minhas sugestões de ciclo de vida de desenvolvimento de software para plataformas de baixo código:

• Rever as especificações e elevar as previsões de esforço para projetos complexos e customizados.
• Oferecer capacitação e elaborar guias de boas práticas ao trabalhar com SaaS e low-code, da mesma forma como as equipes devops fazem com todas as ferramentas de desenvolvimento.
• Reavalie habilidades adicionais e reserve uma parte do trabalho da equipe para diminuir a dívida técnica.

Configurar Software as a Service (SaaS) e criar aplicativos com pouca necessidade de programação pode resultar em diversos ganhos comerciais, como rapidez na chegada ao mercado, aumento da eficiência e simplificação das implementações. Mesmo que a plataforma ou o tipo de aplicativo possam variar, as práticas ágeis e DevOps continuam sendo importantes para equipes dedicadas a desenvolver aplicações sólidas, seguras e melhoradas.